Versand und häufig gestellte Fragen
Infos zum Versand
Bei SATEZGI legen wir Wert darauf, unseren Kunden ein schnelles, reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu unseren Bestellabwicklungs- und Versandzeiträumen.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet werden.
LIEFERZEIT:
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, dauert die Lieferung in der Regel 4-7 Werktage . Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
Versandkosten:
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort berechnet und an der Kasse angezeigt.
Verspätungen:
Obwohl wir uns bemühen, eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, können unvorhergesehene Umstände wie Feiertage, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung zu Verzögerungen führen. Wir danken Ihnen in solchen Situationen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Auftragsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Fragen zum Versand?
Kontaktieren Sie uns gerne unter satezgitr@gmail.com, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder den Versanddetails benötigen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie lange dauert die Auftragsbearbeitung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird.
2. Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitung trifft Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 4–7 Werktagen bei Ihnen ein.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket verfolgen.
4. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [Ihre Kontakt-E-Mail]. Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert oder geändert werden.
5. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
6. Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir hauptsächlich innerhalb von [Ihren Versandregionen, z. B. USA, Europa]. Wir arbeiten daran, unsere internationalen Versandoptionen bald zu erweitern!
7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsgateways, die an der Kasse verfügbar sind.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns unter satezgitr@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen weiter.